Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
I. Sản phẩm
1. Chất lượng nông sản của Tân Mỹ An có đảm bảo không?
Nông phẩm tại Tân Mỹ An đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đạt chuẩn xuất khẩu GlobalGAP, HACCP, VietGAP,… không dư lượng chất bảo vệ thực vật, không hóa chất. chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp giấy chứng nhận thực phẩm sạch – an toàn để quý khách có thể yên tâm mua hàng.
2. Giá nông sản của Tân Mỹ An có cố định không?
Với mong muốn cung cấp nông sản có giá tốt nhất cho quý khách. Nhưng với đặc thù của hàng nông sản, giá nông sản sẽ thay đổi phụ thuộc vào địa điểm, tình trạng hàng…
3. Tôi mua hàng nhưng nếu hàng bị hư thì làm sao? Xin quý khách đừng quá lo lắng, Tân Mỹ An đã và đang áp dụng chính sách đổi trả có lợi cho khách hàng, nhằm mang đến sản phẩm chất lượng nhất cũng như tạo dựng được niềm tin với quý khách hàng về dịch vụ của chúng tôi.
4. Tôi có thể mua với số lượng lớn không?
Trong một số trường hợp hàng chưa có sẵn số lượng như yêu cầu của khách hàng, quý khách có thể để lại thông tin mua hàng thông qua Hotline (84) 702-624-308. Bộ phận CSKH của Tân Mỹ An sẽ tiếp nhận yêu cầu riêng và thông báo khi hàng đã có đủ số lượng giao.
5. Tôi muốn xem trực tiếp sản phẩm của Tân Mỹ An có được không?
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được xem mẫu nông sản và tư vấn tại văn phòng công ty. Tuy nhiên Tân Mỹ An khuyến khích khách hàng nên mua hàng trên Website để đảm bảo tính đa dạng hàng hóa cũng như thuận tiện hơn cho khách hàng.
II. Đơn hàng
1. Tôi muốn thay đổi khối lượng, số lượng các sản phẩm vừa hoàn tất đơn thì làm thế nào?
Quý khách vui lòng lưu lại mã đơn hàng và liên hệ Bộ phận CSKH để được tư vấn giải quyết chi tiết. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra tình trạng đơn hàng và đưa ra giải pháp cho quý khách
2. Tôi muốn thay đổi thông tin giao nhận hàng thì làm như thế nào?
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: (84) 702-624-308, sau đó cung cấp Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng. Nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ Quý khách kiểm tra và thay đổi thông tin trên đơn hàng (nếu có).
3. Tôi muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng thì phải làm thế nào?
Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH thông qua Hotline: (84) 702-624-308 và cung cấp Mã đơn hàng để nhận được thông tin chính xác. Quý khách cũng có thể click vào mục “Kiểm tra đơn hàng” để theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.
4. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?
Chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách đặt hàng qua điện thoại.
Tuy nhiên chúng tôi luôn khuyến khích quý khách tìm hiểu thêm về cách đặt hàng trực tuyến.
Nếu Quý khách chưa thể đặt hàng trực tuyến vì bất cứ lý do gì xin đừng ngần ngại liên hệ ngay tới Hotline: (84) 702-624-308 để được đặt hàng và hỗ trợ tư vấn sản phẩm.
III. Thanh toán
1. Tân Mỹ An có những phương thức thanh toán nào?
Hiện tại Tân Mỹ An đang áp dụng thanh toán chuyển khoản và thanh toán qua thẻ.
2.Tôi có thể đổi phương thức thanh toán không?
Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH và cung cấp mã đơn hàng để Bộ phận kiểm tra giải quyết cho quý khách.
3.Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng của người khác để đặt hàng không?
Trường hợp này quý khách phải đảm bảo rằng quý khách đã được chủ thẻ chấp nhận, đồng thời các thông tin giao nhận hàng phải mang tính chính xác để Tân Mỹ An có thể hỗ trợ quý khách tốt nhất. Tân Mỹ An sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp phát sinh khiếu nại từ chủ thẻ giao dịch.
4.Sau khi chuyển khoản, mất bao lâu để Fruits T&T xác nhận tiền đã được chuyển?
Tân Mỹ An sẽ thông báo qua tin nhắn và email của quý khách về tình trạng giao dịch.
5. Nếu tôi chuyển nhiều hoặc ít hơn số tiền cần thanh toán cho món hàng thì sao?
Trường hợp này quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.